Pomoc

Pomoc w korzystaniu z aplikacji, zasady zwrotu wpłat i dane kontaktowe.

Kontakt

Adres kontaktowy: contact@atsminiradio.com. Odpowiedzi są udzielane po polsku i po angielsku. Na reklamacje i prośby o zwrot odpowiedź przychodzi najpóźniej w ciągu 14 dni.

Serwis prowadzi WebUncle Grzegorz Zając, ul. gen. Kazimierza Pułaskiego 27A/2, 40-276 Katowice, NIP 9542783954.

Pomoc z aplikacją

• Poradniki: łączenie przez USB i Bluetooth, strojenie, pamięć stacji, rozkład EiBi, instalacja i odzyskiwanie firmware'u.
• O aplikacji i FAQ: wymagania i odpowiedzi na częste pytania.
• Dziennik zmian: co się ostatnio zmieniło.

Zgłaszając problem, warto podać: przeglądarkę i system, sposób połączenia (USB albo Bluetooth), wersję firmware'u radia, kroki, po których pojawia się problem, i treść komunikatu o błędzie albo zrzut ekranu. Błędy samego firmware'u radia należy zgłaszać autorom projektu ATS Mini.

Wpłaty i zwroty

Wpłaty są przyjmowane przez Buy Me a Coffee, a płatności kartą obsługuje Stripe. Usługodawca nie ma dostępu do pełnego numeru karty.

Zwrot wpłaty

• W ciągu 14 dni od wpłaty zwrot następuje bez podawania przyczyny.
• Wpłata w złej kwocie, zdublowana albo dokonana bez zgody posiadacza karty jest zwracana także później.

Prośbę o zwrot należy wysłać na contact@atsminiradio.com, podając datę i kwotę wpłaty oraz imię lub pseudonim i adres e-mail użyte przy wpłacie. Zwrot jest zlecany w ciągu 14 dni od otrzymania prośby, na kartę lub rachunek, z którego zapłacono. Bank zwykle księguje go w ciągu 5–10 dni roboczych.

Nierozpoznana płatność

Płatność zwykle widnieje na wyciągu jako ATSMINIRADIO TIPS. W razie płatności, której posiadacz karty nie rozpoznaje, wystarczy napisać na adres kontaktowy. Płatność zostanie sprawdzona, a jeśli nie została dokonana przez posiadacza karty, zwrócona. Można też od razu skontaktować się ze swoim bankiem.

Konto w Buy Me a Coffee

W sprawach konta w Buy Me a Coffee, np. logowania, powiadomień czy wsparcia innych twórców, należy kontaktować się z pomocą Buy Me a Coffee.

Prywatność i regulamin

• Polityka prywatności: jakie dane są przetwarzane i jakie prawa przysługują użytkownikom.
• Regulamin: zasady korzystania z Serwisu, reklamacje i zgłaszanie nielegalnych treści.